Das Internet, aber auch internationale Leitmedien wie zum Beispiel CNN oder die New York Times schaffen einen globalen Ereignis- und Wahrnehmungsraum – und mittels sozialer Netzwerke verbreiten sich Nachrichten weltweit wie ein Lauffeuer.

Die Internationalisierung von Märkten, Marken und Medien hat die Rahmenbedingungen für Corporate Communications grundlegend verändert und macht die internationale Ausrichtung der Kommunikationsarbeit immer wichtiger. Unternehmen müssen zudem über alle Kanäle kommunizieren, die auch ihre Zielgruppe nutzt und schnell und adäquat auf die Bewegungen in Social Networks reagieren können. Insofern sind ganzheitliche und integrierte Kommunikationsstrategien erforderlich. Welchen Herausforderungen werden Unternehmen und Kommunikationsagenturen hier in Zukunft begegnen? Und wie lassen sich Kommunikationskrisen in sozialen Netzwerken vermeiden?