eCommerce

eCommerce ist in vielen Branchen etabliert und viele Händler kommen heute kaum noch ohne Online-Shop aus. Doch welche Entwicklungen sind künftig zu erwarten?

Soziale Netzwerke sind aus unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken und Unternehmen binden Social Media immer stärker in ihre Verkaufsaktivitäten ein: Neben der Möglichkeit, Angebote zu personalisieren, können Freundeskreise ihre jüngsten Schnäppchen via Facebook, Twitter und Co. teilen und sich über den gemeinsamen Geschmack und Stil vernetzen. Zudem halten spielerische Elemente Einzug in den eCommerce – Gamification realisiert die Übertragung von Spielprinzipien auf Produkte und Dienstleistungen. So wird das Einkaufen nebenbei auch noch zum Vergnügen. Der Vorteil: wer spielt, ist freiwillig dabei, erhält einen Bonus oder wird in einer anderen Form belohnt. Die Konvergenz von Fernsehen und Internet macht eCommerce auch via Hybridfernsehen möglich. Die  Kombination von klassischen TV-Programmen mit sendungsbegleitenden, interaktiven Inhalten eröffnet dem eCommerce neue Chancen. Inwieweit eCommerce im Fernsehen erfolgreich abscheidet, hängt von der Reichweite, der Bedienbarkeit (Usability) und der Verknüpfung mit dem Fernsehprogramm ab. Wie geht die Entwicklung weiter und welche eCommerce-Konzepte werden sich durchsetzen? Wird „Shopping mit der Fernbedienung“ ein großer Wurf?


Weiterführende Links:

Wikipedia: E-Commerce
BITKOM: E-Commerce


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